Вы вкладываете деньги в рекламу. SEO, Яндекс Директ, таргет. Трафик идёт. Люди заходят на сайт, изучают услуги, товары, цены. А потом уходят.
И вы даже не знаете, сколько из них могли стать клиентами.
Почему? Потому что бизнес работает до 18:00–19:00. А активность пользователей на сайтах коммерческой направленности смещается на вечерние часы. С 19:00 до 22:00 — пик, когда покупатели не стремятся совершить сделку здесь и сейчас, а изучают нишу, сравнивают предложения и готовятся к решению .
И в этот момент ваш сайт молчит.
Нерабочее время — это не только ночь
Ошибка многих предпринимателей — думать, что проблема только в «заявках в 2 часа ночи».
На самом деле, потеря заявок происходит в гораздо более «безобидные» периоды:
Вечерний прайм (19:00–22:00) — самый активный поток посетителей. Люди возвращаются с работы, открывают ноутбуки и начинают искать. Они хотят не просто «узнать цену», а погрузиться в тему, сравнить, понять. И если на сайте нет человека, который может ответить на вопросы — они уходят к конкурентам.
Обеденный перерыв — менеджер или администратор может быть просто недоступен. А клиент в это время как раз листает сайты .
Выходные и праздничные дни — потребитель не перестаёт искать. Наоборот, в субботу и воскресенье активность часто выше, чем в рабочие дни, потому что у людей появляется свободное время .
И все эти периоды — «мёртвая зона» для большинства бизнесов.
Цифры, которые должны насторожить
Исследования показывают, что 35–50% заявок приходят в нерабочее время. При этом конверсия в заявку падает на 60–80%, если ответ приходит на следующий день .
А если заявка вообще не обрабатывается? Тогда клиент просто исчезает. И вы никогда не узнаете, сколько таких было.
По данным аналитиков, 67% заявок, пришедших после 18:00, никогда не обрабатываются . Каждая такая заявка — это упущенная прибыль. В среднем — 8 000 ₽ за одну потерю . А за месяц — сотни тысяч рублей уходят в никуда.
Почему обычные решения не работают
Дежурный менеджер — классика. Но это дорого, сотрудники выгорают, а один человек не может обработать поток заявок. От 40 000 до 100 000 ₽ в месяц на содержание дежурной смены .
Аутсорсинговый call-центр — тоже вариант. От 25 000 до 150 000 ₽ в месяц . Но это всё равно люди. Они могут ошибаться, у них может не быть нужной квалификации, а главное — они не знают ваш бизнес так, как нужно.
Чат-боты со сценариями — работают только по шаблону. Клиент спросил не по сценарию — бот «сломался». И клиент ушёл.
Что делать? ИИ-продавец Yangloo
Yangloo — это ИИ-продавец, который работает на вашем сайте 24/7, включая вечера, выходные и праздники.
Как он помогает:
Консультирует в нерабочее время. Клиент зашёл в 20:00 с вопросом — ИИ отвечает сразу. Даёт информацию о товаре, услуге, ценах, акциях.
Помогает выбрать. Задаёт уточняющие вопросы, сужает выбор, подводит к решению. Как хороший консультант в магазине.
Фиксирует желание клиента. Если посетитель готов оставить заявку — ИИ мягко подводит его к заполнению формы. Это не «оставьте телефон, мы перезвоним». Это естественное завершение диалога.
Работает на всех каналах. Не только на сайте, но и в ВК, и на Авито. Один ИИ-продавец — на всех площадках, где есть ваши клиенты.
Результаты, которые уже есть
Мы внедряли Yangloo в разных нишах. Вот что получилось:
Центр МРТ-диагностики (СПб): 40% обращений приходились на нерабочее время. После внедрения ИИ — 127 записей из 340 диалогов в чате. Дополнительная выручка за месяц — более 1 000 000 ₽ .
Медицинский центр: +17% заявок.
Автосервис: +12% заявок.
Отель: +23% бронирований в ночные часы.
Почему Yangloo лучше обычных ботов
Понимает живую речь. Не нужно писать по шаблону. Клиент спрашивает, как человеку, — ИИ отвечает.
Запоминает контекст. Диалог не обрывается после одного вопроса. ИИ ведёт беседу, как опытный менеджер.
Не требует зарплаты. Один раз подключили — работает 24/7. Без отпусков, больничных и смен.
Приносит заявки оттуда, где раньше были потери. Вечер, обед, выходные — теперь это время продаж, а не просто «трафик, который ушёл в никуда».
Попробуйте бесплатно
Мы даём 7 дней бесплатного доступа. Без карты. Без обязательств.
Мы сами установим ИИ-продавца на ваш сайт или в ВК, обучим под ваш бизнес и настроим интеграции. Всё, что нужно от вас — оставить заявку.
Проверьте, сколько заявок вы теряете в нерабочее время. И сколько может принести ИИ-продавец.
Это бесплатно. Это займёт 10 минут вашего времени. И это может изменить ваш бизнес.