Знает всё о вашем бизнесе. Консультирует по услугам, отвечает на вопросы, записывает на приём, принимает заявки — вместо вас
Клиент не дождался ответа в чате и ушёл, пока сотрудник пил кофе/курил/обедал
Менеджер ответит только утром. Клиент уже купил у конкурента, который ответил сразу
При резком росте трафика сотрудники не успевают отвечать всем и теряют лиды
Утром менеджер бодрый, после обеда — уставший и хамит. Клиент ушёл, +1 отрицательный отзыв
Вместо закрытия сделок они отвечают на "а сколько стоит?"
и "а где вы находитесь?"
Нажмите на кнопку, задайте вопросы в чате, нейросеть расскажет о всех преимуществах использования ИИ-консультанта
Установка автоматического консультанта невероятно разгрузила регистратуры наших клиник. Сотрудники почти не отвлекаются на переписки, ИИ-консультант сам собирает первичный анамнез и записывает пациента к нужному врачу
Когда мы открывали медицинский центр, я думал, что важнее всего — это высококвалифицированные врачи и современное оборудование. И я был прав. Но вскоре понял, что есть ещё один важный фактор, влияющий на количество пациентов — скорость ответа на их вопросы. Раньше у нас была простая форма на сайте: «Оставьте свой номер, мы перезвоним». Мы перезванивали, но часто это происходило через час или даже два. Кто-то брал трубку, кто-то нет. А многие просто не хотели ждать и записывались в другую клинику. Я не задумывался, сколько пациентов мы теряем, пока не попробовал Yangloo. Мы внедрили ИИ-консультанта три месяца назад. Первое, что заметил — заявки стали поступать даже ночью. Оказывается, люди ищут врачей и в 23:00, и в выходные. Что мне нравится в Янлу: - ИИ отвечает на типовые вопросы — о ценах, адресе, режиме работы, необходимых документах. Медсёстры больше не тратят на это время. - Если вопрос сложный, ИИ предлагает оставить заявку. Мы перезваниваем. Такие случаи редки — примерно 1 из 10. Сейчас мы получаем на 17% больше заявок, чем до внедрения ИИ. И это не просто цифры. Это реальные пациенты, которые могли уйти к конкурентам, но теперь записываются к нам.
Раньше мы теряли клиентов, которые звонили после 20:00. Машина ломается в любое время, а мы отвечали только утром. Итог — люди везли машину в другой сервис. Поставил Yangloo две недели назад. Теперь ИИ сам отвечает ночью: говорит цены, записывает на диагностику. За первую же неделю пришло 7 заявок после 22:00. Это те клиенты, которых мы бы потеряли. И менеджеры перестали отвечать на однотипные вопросы: «Сколько стоит замена масла?», «Есть ли запись на завтра?». ИИ делает это за них. Мне не пришлось ничего настраивать — всё сделали за меня.
Что мне особенно нравится в Янглу, так это его многофункциональность. Сервис работает не только на сайте, но и в ВКонтакте. Клиенты могут обращаться туда, где им удобнее, и не ждать ответа. Заявки поступают в Макс, и администраторы видят их сразу, успевая оперативно отреагировать, пока клиент остаётся на связи. Ничего не теряется и не забывается. Самое главное — удобство поиска нужной информации на сайте. Раньше для ответа на каждый вопрос приходилось открывать несколько вкладок. Теперь достаточно просто задать вопрос ИИ, и ответ приходит мгновенно. Всё, что нужно знать о маникюре, педикюре, ценах, собрано в одном месте. Это значительно облегчило мою работу как управляющей.
Специальные условия для новых клиентов — 500 диалогов на тест работы сервиса совершенно бесплатно
Да, Yangloo — это омниканальное решение. Один ИИ-консультант может работать сразу на нескольких площадках, где общаются ваши клиенты.
Где можно использовать Yangloo:
Сайт — ИИ-консультант отвечает на вопросы посетителей, помогает с выбором и собирает заявки.
ВКонтакте — ИИ общается с клиентами в сообщениях сообщества и комментариях, консультирует и принимает заявки.
Телеграм — ИИ-консультант работает в вашем боте или канале, отвечает на вопросы клиентов и собирает контакты.
Макс — ИИ общается с клиентами в мессенджере, консультирует и передаёт заявки вам.
Что это даёт бизнесу:
Один консультант на все каналы — не нужно настраивать разных ботов для каждой площадки.
Единая база знаний — ИИ обучается один раз и отвечает одинаково качественно везде.
Все заявки в одном месте — лиды из сайта, ВК, Телеграм и Макс приходят в ваш Telegram, CRM или на почту.
Ни один клиент не потеряется — где бы он ни написал, ИИ ответит и доведёт до заявки.
Если вы уже используете один канал, вы можете подключить остальные в любой момент. Все настройки и обученный ИИ сохраняются.
Первые 7 дней — бесплатно. Мы сами подключаем и настраиваем Yangloo на всех ваших площадках.