Мы запускались как конструктор форм. А стали ИИ-продавцом. Вот что изменилось за 2 года

Мы запустили Yangloo два года назад. Тогда это был просто конструктор онлайн-форм для сайта. Универсальное решение — создал форму, вставил скрипт, и она работает где угодно.

Почему мы пошли в это? Потому что наши клиенты устали от форм, которые либо не работают, либо теряют заявки, либо отправляют их куда попало. А ещё бесил спам — приходится тратить время на разбор мусора вместо работы с реальными клиентами.

Мы сделали так, чтобы формы летали без перебоев, отправляли заявки куда надо — в Telegram, в CRM, на почту, в любые мессенджеры. Настроили защиту от спама, добавили СМС-оповещения для клиентов, сделали гибкий конструктор, чтобы форму можно было адаптировать под любой дизайн.

Интеграция занимала меньше часа. Заявки приходили без задержек. Клиенты были довольны, мы тоже.

Но время шло, и мы поняли: формы — это хорошо, но этого мало.

Бизнесу нужен не просто инструмент для сбора контактов. Ему нужен кто-то, кто будет продавать. Консультировать. Отвечать на вопросы в 2 часа ночи. Помогать клиенту выбрать товар или услугу.

Так мы пришли к новому позиционированию.

Сегодня Yangloo — это ИИ-продавец. Эффективный чат с клиентом, задача которого не просто проконсультировать, а довести до покупки. Конструктор форм остался, но стал дополнительным инструментом. Как и адаптация под 152-ФЗ — полезная опция, а не главная фича.

Теперь у нас есть несколько сценариев запуска чата. Мы активно работаем над омниканальностью, чтобы один ИИ-продавец мог работать сразу на нескольких площадках — не только на сайте, но и в соцсетях. Чтобы бизнес получал заявки отовсюду, не плодя отдельные чаты для каждого канала.

И ещё одно. Мы хотим сделать ИИ максимально органичным. Полезным, ненавязчивым, но настойчивым в хорошем смысле. Чтобы клиент чувствовал, что с ним говорит человек, а не робот. Чтобы он не просто получил ответ, а захотел оставить заявку.

Yangloo уже не тот, что два года назад. Мы растем, меняемся и будем стараться регулярно рассказывать о том, что происходит: новые фичи, инсайты, ошибки и победы.

Подписывайтесь, если интересно следить за развитием продукта. Расскажем, что получилось, а что нет — честно и без прикрас.

А если вы предприниматель и хотите, чтобы ваш сайт продавал 24/7 — дайте знать. Первые 7 дней бесплатно.